Kurzzusammenfassung
- Auftraggeber
- Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
- Prüforganisation
- Deutsche Telekom MMS GmbH
- Stadt
- Dresden
- Prüfart
- Vereinfachte Überwachung
- Dauer
- 8 Stunden
Gutachten
www.hilfe-portal-missbrauch.de
Website
nicht konform
Prüfung vom 29.09.2023
ID: #553
Soziales
Gesundheit
öffentliche Einrichtung
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Technische Umgebung
- OS: Windows 10 Enterprise
- Browser: Google Chrome 117.0.5938.132
- Screenreader: NVDA 2023.2
- Auflösung:
- Tools: Color Contrast Analyser (CCA), WCAG Color contrast checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome Web Developer Tools, NVDA Screenreader, Landmark Navigation (Chrome), HTML Validator, WCAG Parsing Bookmarklet
Zugänglichkeits-Analyse
KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit
Blindheit
Mit Hindernissen nutzbar
Mehrere schwerwiegende WCAG‑A‑Fehler bei Struktur, Lesereihenfolge, Name/Rolle/Wert und Formular-Fehlermeldungen erschweren Screenreader-Nutzung deutlich, machen sie aber nicht völlig unmöglich.
Sehbehinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Gute Grundkontraste, aber Zoom-Beschränkung, einzelne Kontrastprobleme, schwache Hervorhebung aktiver Elemente und Probleme im Hochkontrastmodus beeinträchtigen die Nutzung merklich.
Hörbehinderung
Fast barrierefrei
Untertitel und Alternativen für Medien sind vorhanden und es gibt ein Gebärdensprachvideo, spezifische Barrieren für Gehörlose sind kaum erkennbar.
Motorische Behinderung
Weitgehend zugänglich
Tastaturbedienbarkeit, keine Tastaturfallen und einfache Zeigerbedienung sind gegeben, nur Fokusreihenfolgen und nicht schließbare Untermenüs können die Bedienung etwas erschweren.
Lernbehinderung
Mit Hindernissen nutzbar
Leichte Sprache unterstützt, aber inkonsistente Bezeichnungen, englische Begriffe, komplexe Fokusreihenfolgen und teilweise unklare Fehlerrückmeldungen können Verständnis und Orientierung erschweren.
Neurodivergenz
Mit Hindernissen nutzbar
Klare Struktur und fehlende Animationen helfen, jedoch irritierende Fokusführung, automatisch öffnende Menüs und sprachliche Inkonsistenzen können Konzentration und Reizreduktion beeinträchtigen.
Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.
Getestete Angebote
Webangebot öffnenGutachten-Historie
29.09.2023
Prüfung vor 2 Jahren
aktuellstes
angezeigtes
www.hilfe-portal-missbrauch.de
11.07.2022
Prüfung vor 3 Jahren
Hilfe-Portal Missbrauch – Hilfe-Telefon
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/startseite
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/hilfe-finden/suche?search%5Bperimeter%5D=20&search%5Blocation%5D=01723%2C+Wilsdruff%2C+Sachsen%2C+Deutschland&search%5BtargetGender%5D%5B%5D=&search%5Bage%5D=&search%5BofferOfHelpClasses%5D=&search%5BcounselingLanguage%5D=&search%5Baccessibility%5D=&search%5Btopics%5D=
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/eingabe
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/fragen-antworten
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/ueber-uns
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/fileadmin/user_upload/Downloads/Hilfe-Portal_Factsheet_deutsch.pdf ⓘ Weitere Gutachten vorhanden
Empfehlung & Status
Empfehlung
Die festgestellten Barrierefreiheitsprobleme mit dem WCAG-Level A (ggf. mit hoher Priorität) sowie dem WCAG-Level AA beheben.
Prüfkriterien
Nicht bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
1.1.1 Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte |
nicht bestanden | Startseite: Die drei Layoutgrafiken unter "Kontakt aufnehmen - anonym und kostenfrei" werden mit einem nicht aussagekräftigen Alternativtext "berta Image" ausgegeben; Alle Seiten außer Formularseite: Beim Logo im Footer fehlt im Alternativtext der Hinweis, dass es sich um ein Logo handelt. |
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1.3.1 Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar |
nicht bestanden | Startseite: Der Link "Zu Fragen und Antworten" und "Zu Über uns" werden als Liste mit jeweils einem Listenelement ausgegeben, die drei Links "Hilfe-Telefon anrufen", "Angebote vor Ort finden" und "Online beraten lassen" sind nicht durch eine Liste strukturiert; Suchseite: Die Überschriftenhierarchie ist nicht korrekt, nach Ebene 1 folgt eine Ebene 3; Formularseite: Unter "Erreichbarkeit" werden Checkboxen zwar korrekt gruppiert, aber immer die identische Beschriftung "Öffnungszeiten/Sprechzeiten" verwendet; Formularseiten: Im Hochkontrastmodus ist das Logo im Footer nicht vollständig sichtbar; Suchseite, Inhaltsseite: Innerhalb der Breadcrumb-Navigation befindet sich eine unbeschriftete nav-Region; Alle Seiten außer Formularseite: Im Hochkontrastmodus ist das aktive Navigationselement nicht als solches erkennbar; Alle Seiten: Im Hochkontrastmodus ist das Pfeil-Icon bei Ausklapplisten schlecht wahrnehmbar; Alle Seiten: Das Label für die aktuelle Sprache ist optisch bzw. für assistive Technologien ausgeblendet, Informationen sind somit nicht wahrnehmbar. |
|
1.3.2 Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben |
nicht bestanden | Startseite: Bei den Links unter "Kontakt aufnehmen - anonym und kostenfrei" werden die Texte, z. B. die Telefonnummer, beim linearen Lesen vom Screenreader nicht ausgegeben; Suchseite, Inhaltsseite: Beim linearen Lesen wird bei den Formularelementen erst die Rolle und danach die Beschriftung ausgegeben. |
|
1.4.3 Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) |
nicht bestanden | Suchseite: Der weiße Text im angezeigten Pop-up auf der Karte hat einen zu geringen Kontrastabstand zum gelben Hintergrund. |
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1.4.13 Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar |
nicht bestanden | Suchseite: Das über Mouseover eingeblendete Untermenü lässt sich nicht mit der ESC-Taste schließen. |
|
2.4.3 Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen |
nicht bestanden | Startseite: Die Bedienelemente des Sliders sind erst nach dem Sliderinhalt erreichbar; Suchseite: Die Karte kann nicht mit der Tastatur übersprungen werden; Formularseite: Beim Validieren leerer Pflichtfelder wird der Fokus nicht in das erste fehlerhafte Feld, sondern in das Feld "Bundesland" gesetzt; Suchseite, Inhaltsseite: Das Untermenü "Hilfe finden" und "Fragen und Antworten" im Breadcrumb öffnet sich automatisch und muss durchlaufen werden; Suchseite, Inhaltsseite: Ein unsichtbares Eingabefeld "Postleitzahl oder Ort (optional)" erhält vor dem eigentlichen Eingabefeld den Fokus. |
|
2.4.4 Linkzweck ist verständlich (im Kontext) |
nicht bestanden | Suchseite: Unter den Suchergebnissen wird die Telefonnummer als Linktext und title doppelt ausgegeben; der Link "Webseite besuchen" wird für Screenreader als URL ausgegeben. |
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2.4.6 Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck |
nicht bestanden | Startseite: Die Marker in der Karte tragen alle die Beschriftung "Map Marker" und sind daher nicht unterscheidbar. |
|
2.5.3 Label enthält sichtbare Beschriftung |
nicht bestanden | Startseite: Bei den Links unter "Kontakt aufnehmen - anonym und kostenfrei" stimmen teilweise die programmatischen Beschriftungen durch aria-label nicht mit den sichtbaren Beschriftungen überein. |
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3.1.2 Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet |
nicht bestanden | Suchseite: Innerhalb der Karte werden fast alle interaktiven Elemente in englischer Sprache ausgegeben; Das title-Attribut für die Buttons "Filter zurücksetzen" und "Filter schließen" ist in Englisch angegeben (Reset filter bzw. Close this filter); In der mobilen Ansicht wird unter "Filter" der Button "Apply" mit englischer Beschriftung ausgegeben. |
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3.3.1 Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden |
nicht bestanden | Formularseite: Teilweise werden fehlerhafte Felder programmatisch nicht als fehlerhaft ausgegeben; Die Fehlermeldung wird vom Screenreader nicht sofort ausgegeben. |
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4.1.2 Name, Rolle und Wert sind identifizierbar |
nicht bestanden | Startseite: Bedienelemente (Bullets) für den Slider werden ohne Beschriftung und Rolle ausgegeben; Suchseite: Der aktive Filter unter "Beratungsart" ist für Screenreader-Nutzer nicht wahrnehmbar; Inhaltsseite: Initial wird der Status "eingeklappt" nicht vom Screenreader ausgegeben. |
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A.1 Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden |
nicht bestanden | Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden. |
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A.2 Feedback-Mechanismus ist vorhanden |
nicht bestanden | Feedback-Mechanismus ist nicht vorhanden. |
Im Wesentlichen bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
1.4.4 Schriftgröße kann angepasst werden |
im Wesentlichen bestanden | Alle Seiten: Das Attribut "user-scalable=no" im meta-Tag verhindert Zoom auf mobilen Endgeräten, zudem kann das Attribut "maximum-scale" ausreichendes Zoomen verhindern. |
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1.4.11 Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend |
im Wesentlichen bestanden | Formularseite: Der Kontrastabstand des Umschalters unter "Stammdaten" zum Hintergrund ist zu gering und schlecht wahrnehmbar. |
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3.2.3 Navigation ist konsistent aufgebaut |
im Wesentlichen bestanden | Formularseiten: Die oberen Navigationen sowie die Navigation im weißen Footer werden nicht angezeigt. |
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4.1.1 Syntaxspezifikationen sind erfüllt |
im Wesentlichen bestanden | Formularseite: Das HTML der Seite enthält WCAG-relevante Syntaxfehler. |
Bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
1.2.1 Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen |
bestanden | |
|
1.2.2 Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel |
bestanden | |
|
1.2.3 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen |
bestanden | |
|
1.2.5 Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen |
bestanden | |
|
1.3.3 Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich |
bestanden | |
|
1.3.4 Bildschirmausrichtung ist änderbar |
bestanden | |
|
1.3.5 Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar |
bestanden | |
|
1.4.1 Farbe ist nicht einziger Informationsträger |
bestanden | |
|
1.4.2 Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar |
bestanden | |
|
1.4.5 Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar |
bestanden | |
|
1.4.10 Inhalte brechen in einspaltiges Layout um |
bestanden | |
|
1.4.12 Textabstände sind anpassbar |
bestanden | |
|
2.1.1 Tastaturbedienbarkeit ist gegeben |
bestanden | |
|
2.1.2 Tastaturfallen sind nicht vorhanden |
bestanden | |
|
2.1.4 Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar |
bestanden | |
|
2.2.1 Zeitbegrenzungen sind steuerbar |
bestanden | |
|
2.2.2 Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar |
bestanden | |
|
2.3.1 Blitzen wird vermieden |
bestanden | |
|
2.4.1 Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden |
bestanden | |
|
2.4.2 Titel beschreiben Thema oder Zweck |
bestanden | |
|
2.4.5 Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar |
bestanden | |
|
2.4.7 Tastaturfokus ist sichtbar |
bestanden | |
|
2.5.1 Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar |
bestanden | |
|
2.5.2 Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden |
bestanden | |
|
2.5.4 Bewegungsaktivierung ist verzichtbar |
bestanden | |
|
3.1.1 Sprache ist ausgezeichnet |
bestanden | |
|
3.2.1 Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung |
bestanden | |
|
3.2.2 Eingabe führt nicht zu Kontextänderung |
bestanden | |
|
3.2.4 Elemente sind konsistent bezeichnet |
bestanden | |
|
3.3.2 Label enthalten Eingabehinweise |
bestanden | |
|
3.3.3 Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge |
bestanden | |
|
3.3.4 Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) |
bestanden | |
|
4.1.3 Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben |
bestanden | |
|
A.3 Leichte Sprache ist vorhanden |
bestanden | Leichte Sprache ist vorhanden. |
|
A.4 Gebärdensprache-Video ist vorhanden |
bestanden | Gebärdensprache-Video ist vorhanden. |
Nicht geprüft
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
|
B.1 PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform |
nicht geprüft | Die Datei kann mit dem PDF Accessibility Checker (PAC) nicht getestet werden, da die PDF-Datei beschädigt ist oder die Dokumentstruktur ungültig ist. |