Gutachten

www.zoll.de

Website nicht konform Prüfung vom 08.06.2022 ID: #126
Recht Sicherheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Stadt
Dresden
Prüfart
Vereinfachte Überwachung
Dauer
8 Stunden

Technische Umgebung

  • OS: Windows 10 Enterprise
  • Browser: Google Chrome 100.0.4896.127
  • Screenreader: NVDA 2021.3.5
  • Auflösung:
  • Tools: Google Chrome 100.0.4896.127, NVDA 2021.3.5

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere zentrale Screenreader- und Strukturprobleme (1.3.1, 1.4.1, 2.1.1, 2.4.3, 2.4.6, 4.1.2) erschweren, aber verhindern die Nutzung nicht vollständig.

Sehbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Teilweise unzureichende Kontraste und Überlagerungen (1.4.3, 1.4.10, 1.4.12) beeinträchtigen die Lesbarkeit, Grundfunktionen sind jedoch zugänglich.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Audiovisuelle Inhalte sind weitgehend mit Untertiteln und Alternativen versehen (1.2.x) und es gibt ein Gebärdensprachangebot (A.4).

Motorische Behinderung

Weitgehend zugänglich

Seite ist im Wesentlichen tastaturbedienbar ohne Fallen (2.1.1 nur lokal problematisch, 2.1.2, 2.5.x bestanden), aber Fokusprobleme (2.4.3, 2.4.7) erschweren die Bedienung.

Lernbehinderung

Weitgehend zugänglich

Konsistente Navigation und Fehlerunterstützung (3.2.x, 3.3.x, A.3) sind positiv, jedoch erzeugen unerwartete Kontextwechsel und komplexe Menübeschriftungen (2.4.6, 3.2.2) kognitive Hürden.

Neurodivergenz

Weitgehend zugänglich

Fehlende Tastaturfokussichtbarkeit, unerwartete Suchauslösung und lange Linktexte können Aufmerksamkeit und Orientierung erschweren, während Struktur und Hilfen ansonsten recht stabil sind.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Getestete Angebote

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Gutachten-Historie

08.06.2022

Prüfung vor 3 Jahren

aktuellstes angezeigtes

www.zoll.de

19.01.2021

Prüfung vor 5 Jahren

zoll.de

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  • https://www.zoll.de/SiteGlobals/Functions/IhreMeinung/DE/Mailversand.html?handOverParams=uriHash%253D8e6b9lyFMKL2ORAJ430cL4wSlDtievs%25253D%2526uri%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fwww.zoll.de%25252FDE%25252FKontakt%25252FAuskuenfte%25252Fauskuenfte_node.html
  • https://www.zoll.de/DE/Privatpersonen/Postsendungen-Internetbestellungen/Sendungen-in-einen-Nicht-EU-Staat/Einschraenkungen/Personen/personen_node.html ⓘ
  • https://www.zoll.de/DE/Presse/Mediathek/Videos/Videos_faq/faq_1_der_zoll.html?nn=287616&faqCalledDoc=287616
  • https://www.zoll.de/SharedDocs/Downloads/DE/Links-fuer-Inhaltseiten/Fachthemen/Verbrauchsteuern/klickanleitung_datenabruf_ueber_postkorb_bug.pdf

Empfehlung & Status

Empfehlung

Die festgestellten Barrierefreiheitsprobleme mit WCAG-Level A und AA beheben.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden * Suchseite: Wird beim Sucheingabefeld die Vorschlagsliste eingeblendet, dann gibt der Screenreader keinen Hinweis auf diese aus, wie z.B. die Eintragsanzahl. * Formularseite: Die Fehlermeldungen sind nicht mit den dazugehörigen Formularfeldern verknüpft. * Videoseite: Auf der Seite ist die Abschnittsüberschrift "Download" nicht als solche ausgezeichnet. * Alle Seiten: Auf den Seiten sind nicht alle Seitenregionen als solche ausgezeichnet. * Alle Seiten: Viele Menüpunkte und Links werden vom Screenreader durch die im Quelltext enthaltenen ­-Zeichen unverständlich ausgegeben.
1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		nicht bestanden * Formularseite: Die Formularfelder für die Nutzerdaten sind nicht mit dem autocomplete-Attribut ausgezeichnet.
1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		nicht bestanden * Formularseite, Inhaltsseite, Videoseite: Im Hauptmenü und den Untermenüs (linker Seitenbereich) sind die visuell als geöffnet markierten Menüpunkte für blinde Nutzer nicht erkennbar, da diese ohne entsprechenden Hinweis vom Screenreader ausgegeben werden.
1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		nicht bestanden * Videoseite: Die im Video angezeigten Texte (weiße Schrift auf orangenen Hintergrund) sind nicht gut lesbar, da sie mit 1,8:1 einen zu geringen Kontrastabstand aufweisen.
1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht bestanden * Startseite, Suchseite: Auf den Seiten werden einige Texte vom Sucheingabefeld überlagert.
1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht bestanden * Videoseite: Im Video-Player können die automatisch eingeblendeten Untermenüs mit der Esc-Taste nicht geschlossen werden.
2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden * Startseite: Im Slider sind die Elemente auf Quellcodeebene als Toolbar, Listbox und Tablist ausgezeichnet. Die hinterlegte Tastaturbedienung passt nicht zu diesen Elementtypen. Blinden Nutzern wird dadurch die Bedienung der Elemente erschwert und sie können nicht alle angezeigten Textinformationen wahrnehmen.
2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden * Suchseite: Der Fokus wird nach dem Filtern bzw. nach dem Öffnen einer anderen Suchergebnisseite an den Seitenanfang und nicht auf den ersten Suchergebniseintrag gesetzt. * Videoseite: Der Video-Player erhält als Ganzes mit der Tabulatortaste den Fokus. * Alle Seiten: Ist das Fenster "Seite teilen" geöffnet, werden die beiden nachfolgenden Links "Seite Drucken" und "Bildnachweis" in der Fokusreihenfolge übersprungen.
2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden * Alle Seiten: Am Ende des Hauptinhaltsbereiches wird eine nicht aussagekräftige Überschrift ausgegeben: "Diese Seite". * Alle Seiten: Im Untermenü des Hauptmenüs werden mehrere Links mit einer sehr langen Beschriftung ausgegeben, da die Linkbeschriftung, eine Überschrift sowie einen beschreibenden Text enthält.
2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden * Videoseite: Der Fokus ist auf dem Rahmen des Video-Players nicht sichtbar. * Alle Seiten: Im Suche-Layer ist der Fokus auf dem "i"-Link im Bereich "Allgemeine Suche" nicht sichtbar.
3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		nicht bestanden * Suchseite: Übernimmt ein Nutzer im Sucheingabefeld einen Wert aus der Vorschlagsliste, dann wird automatisch die Suche ausgeführt und der Fokus wird an den Seitenanfang gesetzt. Der Nutzer wird über dieses Verhalten im Vorfeld nicht informiert.
4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden * Alle Seiten: Im Fenster "Seite teilen" wird im geöffneten Zustand der Link "Seite teilen" (um z.B. Das Fenster wieder zu schließen) nicht vom Screenreader als Link ausgegeben. * Alle Seiten: Der Status des Buttons zum Öffnen des Suchfeldes (Hauptmenü) wird nicht dynamisch angepasst. Es wird immer ausgegeben "Sucheingabe öffnen".
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden * Das PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		im Wesentlichen bestanden * Alle Seiten: Im Footer geben die Alternativtexte der Logo-Grafiken nicht die vollständigen Grafiktexte der Logos wieder.
1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		im Wesentlichen bestanden * Alle Seiten (außer Formularseite): Im Bereich "Wie gefällt Ihnen unsere Website www.zoll.de? Teilen Sie es uns mit!" überlagern sich einzelne Inhalte.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden
1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden
1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		bestanden
1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		bestanden
2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden
2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		bestanden
2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden
3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden
3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		bestanden
4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden