Gutachten

AusweisApp2 iOS

App nicht konform Prüfung vom 29.09.2021 ID: #794
Recht öffentliche Einrichtung
Prüfbericht herunterladen (PDF) Link kopiert!

Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
BFIT Bund
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Stadt
Leipzig
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: iOS 14.5
  • Browser:
  • Screenreader: VoiceOver
  • Auflösung: 750 x 1334
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.1.2), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Nutzung ist grundsätzlich möglich, aber fehlende Alternativtexte, Rollen, Label-Verknüpfungen und Fokusprobleme schränken die Bedienbarkeit deutlich ein.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Unzureichende Kontraste, keine Unterstützung für größere/fette Schrift und fehlende Übernahme des Dark Mode machen die App für sehbehinderte Nutzer:innen stark erschwert nutzbar.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es werden keine spezifischen Audio-Probleme genannt, sodass gehörlose Nutzer:innen die App weitgehend uneingeschränkt verwenden können, sofern Inhalte überwiegend visuell sind.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienbarkeit, problematische Fokusreihenfolge, kaum sichtbarer Fokus und fehlende Querformatunterstützung führen zu erheblichen Einschränkungen für motorisch beeinträchtigte Personen.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Strukturelle Mängel, unklare Linkzwecke und nicht pausierbare Animationen können kognitiv eingeschränkte Nutzer:innen belasten, gleichzeitig bestehen keine massiven inhaltlichen Barrieren.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Dauerhafte Animationen, unklare Struktur, Fokus- und Navigationsprobleme können für neurodivergente Nutzer:innen störend sein, ohne die Nutzung völlig zu verhindern.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Alternativtexte ergänzen, Überschriften und Label-Beziehungen konsistent auszeichnen, Kontrastverhältnisse verbessern, Tastatur- und Fokusführung absichern sowie die Unterstützung der iOS-Voreinstellungen (Dark Mode, größere/fette Schrift) erweitern; darüber hinaus muss eine App-spezifische Erklärung zur Barrierefreiheit samt Feedback-Möglichkeit erfolgen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Fehlende Alternativtexte für informative Grafiken (z. B. das App-Logo, das im Text als Erkennungsmerkmal dient). Alternativtext sollte Logo, Form und Farbe beschreiben (z. B. „Logo AusweisApp2, zwei gegenüberliegende Halbkreise in Grün und Blau“).
11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich im Querformat nicht nutzen, obwohl keine zwingende Notwendigkeit besteht; motorisch eingeschränkte Anwender mit fixierter Geräteausrichtung haben dadurch eingeschränkten Zugang.
11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Aktive Menüpunkte der Hauptnavigation heben sich gegenüber Nachbar-Elementen nur mit einem Kontrast von 1,3:1 ab, wodurch Farbe als einziges Mittel zur Kennzeichnung dient.
11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Linktexte (z. B. zu Bürgerdiensten) und Überschriften weisen Kontrastwerte von 4:1 bzw. 3,7:1 auf und liegen damit unter der Anforderung von 4,5:1; fehlsichtige Nutzer:innen haben Probleme bei der Informationsaufnahme.
11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die Plattformfunktion „Größerer Text“ vergrößert Textinhalte nicht; sehbehinderte Anwender:innen können den Text daher nicht wie erwartet skalieren.
11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Nicht aktive Schieberegler haben ein Kontrastverhältnis von 2,5:1 zum Hintergrund, inaktiver Zustand liegt somit unter dem geforderten Verhältnis von 3:1.
11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Einzelne Bedienelemente (z. B. auf der Startseite Hilfe) lassen sich per Tastatur zwar ansteuern, aber nicht auswählen; motorisch eingeschränkte Nutzer:innen erhalten keinen Zugriff auf weiterführende Inhalte.
11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Die Fokushervorhebung hat ein Kontrastverhältnis von nur 2,3:1; die Differenz zum unfokussierten Zustand erfüllt nicht die Mindestanforderung von 3:1, was Tastaturnutzer:innen die Orientierung erschwert.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Links (z. B. in den Bürgerdiensten) besitzen keine Rollenbeschreibung, TalkBack gibt nur den reinen Text aus; Nutzer:innen erfahren dadurch nicht, dass es sich um Links handelt. Rollen „Link“ zuweisen.
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		nicht bestanden Beschriftung und Eingabefeld (z. B. Gerätebezeichnung in den Einstellungen) sind nicht verknüpft, VoiceOver liest zuerst das Label, dann das Feld und unterbricht die erwartungskonforme Bedienung. Label sollte mit dem Eingabefeld verbunden werden.
11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Systemweite Einstellungen „Fetter Text“ und „Schriftgröße“ werden nicht unterstützt, Nutzer:innen können Text nicht wie von der Plattform gewünscht vergrößern/fett darstellen.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Die vorhandene Erklärung gilt nur für den Webauftritt der Governikus GmbH & Co. KG; eine App-spezifische Erklärung, die nicht barrierefreie Bereiche benennt, Gründe erklärt und Kontaktmöglichkeiten enthält, fehlt.
5.3
Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) 		nicht bestanden Die elektronische Kontaktaufnahme verweist auf den Webauftritt und gilt nicht für die App; ein direkter Feedback-Weg innerhalb der App ist nicht implementiert.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.3.1
Info und Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Visuell erkennbare Überschriften in verschiedenen Masken (z. B. Einstellungen) sind nicht als solche ausgezeichnet, sodass VoiceOver-Nutzern der Zugang zur Struktur erschwert wird.
11.1.3.3
Sensorische Eigenschaften 		im Wesentlichen bestanden Texte referenzieren das Logo über Form und Position; Screenreader-Nutzern ist dadurch nicht klar, dass sich der Beschreibungstext auf das daneben stehende Logo bezieht. Empfehlenswert ist die explizite Nennung des Logos im Text.
11.2.2.2
Pausieren, stoppen, ausblenden 		im Wesentlichen bestanden Animation auf Startseite/PIN-Prüfung lässt sich nicht pausieren; dauerhafte Animationen können für kognitiv eingeschränkte Nutzer:innen störend sein. Vorschlag: Animation nur einmal automatisch abspielen und bei Bedarf durch Nutzer:in neu starten lassen.
11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Tab-Reihenfolge auf der Startseite steuert zunächst einzelne Menüelemente und danach den restlichen Bereich, sodass Tastaturnutzer:innen unnötige Schritte ausführen müssen.
11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		im Wesentlichen bestanden Mehrere Linktexte (z. B. FAQ, Support) geben nicht an, dass der Aufruf eine externe Webseite öffnet, wodurch der Zweck unklar bleibt. Empfehlung: Texte wie „FAQ – externe Webseite der AusweisApp“ verwenden.
11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		im Wesentlichen bestanden Die VoiceOver-Navigation überspringt das Suchfeld innerhalb der Anbieter-Maske, erst nach Durchlaufen aller Menüpunkte kann die Suche verwendet werden; auffällige Reihenfolge kann durch Neuanordnung des Fokus behoben werden.
11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Die iOS-Einstellung „Erscheinungsbild Dunkel“ wird von der App nicht übernommen, Inhalte passen sich der Nutzerpräferenz nicht an.

Verwandte Prüfungen