Gutachten

Techniker Krankenkasse

Website nicht konform Prüfung vom 30.12.2022 ID: #29
Soziales Gesundheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)
Prüforganisation
Materna Information & Communication SE
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: Windows 10 Enterprise (Version 20H2)
  • Browser: Firefox (Version 107.0), Chrome (Version 108.0)
  • Screenreader: NVDA (Version 2022.3.1)
  • Auflösung: 1920 × 1080
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.1.4), PDF Accessibility Checker 2021 (Version 21.0.0.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende Alternativtexte, falsche Semantik, ARIA-Probleme und mangelhafte Dokumentstruktur erschweren Screenreader-Nutzung erheblich, machen sie aber nicht völlig unmöglich.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Zu geringe Texte- und Komponenten-Kontraste sowie schlecht sichtbare Fokusindikatoren beeinträchtigen das Erkennen und Bedienen von Inhalten stark.

Hörbehinderung

Weitgehend zugänglich

Gebärdensprachangebote sind im Wesentlichen vorhanden, und es gibt keine gravierenden audioabhängigen Barrieren, nur formale Mängel bei den Videos.

Motorische Behinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Tastaturnutzung ist grundsätzlich möglich, aber schwache Fokusdarstellungen, inkonsistente Navigation und Probleme für Sprachsteuerung schränken die Bedienbarkeit deutlich ein.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Unpräzise Überschriften, inkonsistente Navigation und unklare Formularhinweise erschweren Orientierung und Verständnis, ohne die Nutzung komplett zu verhindern.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Struktur, wechselnde Navigation und wenig sprechende Labels können Konzentration und Orientierung beeinträchtigen, sind aber nicht vollständig blockierend.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Getestete Angebote

Webangebot öffnen
  • https://www.tk.de
  • https://www.tk.de/presse/themen/gesundheitssystem/tk-position-e-rezept-2137068

Empfehlung & Status

Empfehlung

Es sollten fehlende Alternativtexte ergänzt, Kontrast- und Fokusdarstellungen verbessert, Kopfzeilen und Überschriften korrekt ausgezeichnet, Formulare semantisch korrekt beschriftet und mit autocomplete versehen sowie Spracheinstellungen und ARIA-Attribute ergänzt werden. Die Erklärung zur Barrierefreiheit, der Feedback-Mechanismus und technische Dokumente müssen vollständig zugänglich dokumentiert werden, damit die Konformitätsanforderungen der EN 301 549 / WCAG 2.1 erfüllt werden können.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
9.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Grafiken auf diversen Seiten (z. B. E-Rezept, Registrierung) haben kein aussagekräftiges alt-Attribut, sodass nicht-textuelle Inhalte für Screenreader unzugänglich bleiben. Ergänzen Sie beschreibende Alternativen, die Zweck und Inhalt vermitteln.
9.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Visuell als Überschriften erkennbare Elemente sind nicht mit entsprechenden h‑Elementen ausgezeichnet und springen in der Hierarchie, was die Orientierung mit Screenreadern erschwert. Kennzeichnen Sie strukturierende Textelemente mit passenden Überschriftenebenen, ohne inhaltlich unbegründet zu überspringen.
9.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Formularfelder für personenbezogene Daten nutzen kein autocomplete-Attribut, sodass Eingabewerkzeuge den Zweck nicht erkennen und keine Vorschläge anbieten können. Definieren Sie für jedes personenbezogene Feld den entsprechenden autocomplete-Wert.
9.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Textinformationen (z. B. Platzhaltertexte in Formularen) weisen nur ein Kontrastverhältnis von 2,8:1 auf, was das Lesen für sehbehinderte Menschen erschwert. Sorgen Sie für mindestens 4,5:1.), wcag_level?
9.1.4.5
Bilder von Text 		nicht bestanden Schriftgrafiken enthalten keinen alternativen Text und stellen Informationen nur visuell dar, wodurch sie für Bildschirmleser nicht zugänglich sind. Verwenden Sie möglichst echten Text oder liefern Sie zumindest eine vollständige textuelle Alternative im Kontext.
9.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Eingabefelder und Rahmen heben sich mit 1:1 bzw. 2,6:1 nicht vom Hintergrund ab, sodass Nutzer mit Sehschwäche die Bedienelemente schlecht unterscheiden können. Erhöhen Sie den Kontrast auf mindestens 3:1.
9.2.4.6
Überschriften und Beschriftungen (Labels) 		nicht bestanden Beispielsweise lauten Überschriften „Position“ oder „Artikel“, ohne inhaltlich orientierende Begriffe, sodass Nutzer nicht erkennen, worum es anschließend geht. Verwenden Sie prägnante Begriffe, die Thema oder Zweck beschreiben.
9.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Einige Links und Schaltflächen zeigen bei Tastaturnavigation keine oder nur sehr schwache Fokushervorhebungen, da der Kontrast der Rahmen zu gering ist. Machen Sie den Fokus deutlich erkennbar (z. B. durch deutlich kontrastierende Umrandungen oder Hintergründe).
9.2.5.3
Beschriftung (Label) im Namen 		nicht bestanden Der sichtbare Text „Ihr Suchbegriff“ taucht nicht im zugänglichen Namen des Suchfelds auf (aria-label ist „Suchfeld“), sodass Sprachsteuerung das Element nicht unter dem sichtbaren Namen anspricht. Stimmen Sie aria-label und sichtbaren Text aufeinander ab.
9.3.1.2
Sprache von Teilen 		nicht bestanden Mehrsprachige Textpassagen (z. B. englische oder ukrainische Begriffe) besitzen kein lang-Attribut, sodass Screenreader die Aussprache nicht anpassen können. Kennzeichnen Sie fremdsprachige Abschnitte mit dem korrekten lang-Wert.
9.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Pflichtfelder im Registrierungformular sind weder optisch noch programmatisch als solche gekennzeichnet, sodass Nutzer nicht wissen, welche Eingaben erforderlich sind. Kennzeichnen Sie Pflichtfelder (z. B. Stern *) und erklären Sie die Bedeutung zu Beginn des Formulars.
9.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Interaktive Elemente wie ausklappbare Menüs fehlen aria-expanded oder haben Rollen auf falschen Ebenen, wodurch Screenreader widersprüchliche Informationen liefern. Definieren Sie Roles/States korrekt und ergänzen Sie fehlende aria-Attribute (z. B. aria-expanded auf Buttons, korrekte tab-Role-Ebene).
9.6
Konformitätsanforderungen der WCAG 		nicht bestanden Mehrere Anforderungen der WCAG 2.1 A/AA (insbesondere 9.1.1.1, 9.1.4.3, 9.2.4.7, 9.3.3.2, 9.4.1.2) sind nicht erfüllt, sodass die geprüften Seiten keine durchgängige A/AA-Konformität besitzen. Schließen Sie die dokumentierten Mängel, bevor die Seite als konform gelten kann.
12.1.2
Barrierefreie Dokumentation 		nicht bestanden Die Erklärung zur Barrierefreiheit ist aufgrund der genannten allgemeinen Mängel (Alt-Texte, Kontrast, Fokus etc.) ebenfalls nicht vollständig zugänglich. Korrigieren Sie die Dokumentationsseite gemäß den dort benannten Anforderungen.
5.1
Technische Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das PDF tk-positionspapier-e-rezept-2022-data.pdf weist strukturale Mängel (fehlender Titel, nicht taggende Texte, nicht eingebettete Schriften, fehlende Kontraste) auf und ist nicht PDF/UA-konform. Überarbeiten Sie das Dokument und erstellen Sie eine barrierefreie Version (korrekte Tags, Titel, eingebettete Schriften, ausreichender Kontrast).
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Im geprüften Webauftritt ist keine Seite zur Erklärung zur Barrierefreiheit vorhanden, obwohl gesetzlich vorgeschrieben. Stellen Sie eine aktuelle, vollständige Erklärung bereit, die die Anforderungen, Ausnahmen und Alternativen beschreibt.
5.3
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl eine elektronische Kontaktmöglichkeit vorhanden ist, wird sie nicht in einer Erklärung zur Barrierefreiheit beschrieben und verlinkt. Ergänzen Sie die Erklärung um den Feedback-Kontakt und sorgen Sie für einen barrierefreien Zugang zur Meldung von Barrieren.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
9.2.4.5
Verschiedene Möglichkeiten 		im Wesentlichen bestanden Es gibt lediglich die Suche als durchgängigen Zugangsweg; ein hierarchisch aufgebautes Hauptmenü ist nicht durchgängig verfügbar. Ergänzen Sie einen zweiten stabilen Zugang (z. B. Sitemap oder konsistente Navigation), um alternative Wege anzubieten.
9.3.2.3
Konsistente Navigation 		im Wesentlichen bestanden Navigationselemente variieren in Inhalt und Anordnung zwischen unterschiedlichen Bereichen; das Grundlayout bleibt zwar ähnlich, führt aber zu Orientierungsschwierigkeiten. Vereinheitlichen Sie wiederkehrende Navigationen und halten Sie Reihenfolge und Struktur konsistent.
5.5
Erläuterungen in Gebärdensprache 		im Wesentlichen bestanden Gebärdensprachvideos sind vorhanden, erfüllen aber nicht vollständig Anlage 2 BITV: es wird z. B. nicht das offizielle Logo verwendet und Hinweise zur Dateigröße fehlen. Ergänzen Sie die fehlenden Angaben und verwenden Sie das offizielle Logo.

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