Gutachten

Das E-Rezept iOS App

App nicht konform Prüfung vom 07.11.2023 ID: #622
Gesundheit öffentliche Einrichtung
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Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
Materna Information & Communications SE
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: iOS (Version 17.1)
  • Browser: Safari
  • Screenreader: VoiceOver
  • Auflösung: 750 x 1334
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.2.1), PDF Accessibility Checker 2021 (Version 21.0.0.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Massive Screenreader-Probleme bei Alternativtexten, Struktur, Fokus, Statusmeldungen und Bedienelementen machen zentrale Funktionen nur mit großem Aufwand oder gar nicht nutzbar.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Schlechter Text- und Fokuskontrast, fehlende Nicht-Text-Kontraste und fehlerhafte Unterstützung von Textvergrößerung führen dazu, dass Inhalte und Bedienelemente oft kaum oder gar nicht erkennbar sind.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es werden keine audioabhängigen Funktionen oder Barrieren beschrieben, daher ist die App für gehörlose Menschen weitgehend ohne Einschränkungen nutzbar.

Motorische Behinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienbarkeit, Tastaturfallen und fehlende Querformat-Unterstützung schränken Nutzer mit motorischen Einschränkungen deutlich ein.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Linkzwecke, inkonsistente Bezeichnungen, schwache Fehlerkennzeichnung und geringe visuelle Klarheit erschweren Orientierung und Fehlersuche, lassen Nutzung aber grundsätzlich zu.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Inkonsequente Fokusführung, mangelnde Struktur, schlechte visuelle Hervorhebungen und uneinheitliche Beschriftungen können Überlastung und Verwirrung erzeugen, ohne die Nutzung völlig zu verhindern.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Barrieren bei alternativen Texten, Tastaturzugang, Fokusmanagement, kontrastarmen Elementen, Labelbeziehungen sowie Screenreader-Interoperabilität beheben; konsistente Nutzerinformation über fehlende Teile, Feedback und Erklärung zur Barrierefreiheit bereitstellen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente brauchen aussagekräftige Alternativtexte, z. B. „Profilbild bearbeiten“, „Dateien importieren“, „Filter entfernen“ oder „Rezept-Scanner“, damit Screenreader den Zweck erkennen können.
11.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Visuelle Überschriften werden nicht semantisch ausgezeichnet, dadurch fehlt Screenreadern die Struktur und Orientierung der Masken.
11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden Beim Maskenwechsel bleibt der Fokus in der Navigationsleiste, Screenreader-Nutzer müssen rückwärts in die Inhalte tabben, was keine logische Leseabfolge ergibt.
11.1.3.3
Sensorische Eigenschaften 		nicht bestanden Verweise nennen ausschließlich Position und Farbgebung („Circle Plus“), während VoiceOver „Rezept-Scanner“ ansagt; dadurch können Screenreader-Nutzer den Bezug nicht erfassen.
11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich im Querformat nicht nutzen, was motorisch eingeschränkten Anwendern mit fest montiertem Gerät (z. B. im Rollstuhl) den Zugang erschwert.
11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Aktive Menüelemente und Links werden ausschließlich über Farbe hervorgehoben; zusätzliche visuelle Hervorhebungen oder ein Kontrast von mindestens 3:1 sind notwendig.
11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Viele Texte und Bedienelemente erfüllen den Kontrast von 4,5:1 nicht, z. B. Buttons und Texte auf Anmeldung, Rezepte, Apothekensuche und Botendienst.
11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Systemweite Texterhöhung führt zu abgeschnittenem Text und fehlendem Scrollen in Masken wie Anmeldung oder DatenSchutzerklärung, daher gehen Informationen verloren.
11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente heben sich nicht mit mindestens 3:1 vom Hintergrund ab, z. B. Im Bereich Anmeldung, Einstellungen und Bestellungen.
11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Nicht alle interaktiven Elemente sind per TAB ansteuerbar; Passwort einblenden, Schließbuttons und Modale lassen sich mit externer Tastatur nicht bedienen.
11.2.1.2
Keine Tastaturfalle 		nicht bestanden Modale und Detailinhalte lassen sich mit externer Tastatur weder verlassen noch schließen, wodurch Tastaturnutzer in einer Tastaturfalle hängen.
11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links, die externe Webseiten öffnen, weisen nicht darauf hin; ein Symbol und alternativer Text sollten die Weiterleitung zur Browser-App ankündigen.
11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Fokussierte Schaltflächen und Links sind durch zu geringen Kontrast nicht deutlich erkennbar; die Mindestanforderung von 3:1 fehlt.
11.2.5.3
Beschriftung (Label) im Namen 		nicht bestanden Sichtbare Beschriftungen wie „Abbrechen“ oder „Löschen“ sind nicht im zugänglichen Namen enthalten (VoiceOver sagt z. B. „Dialog schließen“ oder „Als eingelöst markieren“), was Akzeptanz per Bildschirmtastatur oder Spracheingabe verhindert.
11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Formularfelder verwenden Platzhalter statt dauerhafter Beschriftung; nach Eingabe ist der Zweck nicht mehr nachvollziehbar.
11.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Bedienelemente geben unpassende Rollen/Status aus (z. B. Registerkarten als „Taste“) und liefern keine aktuellen Zustände, wodurch Assistenztechnologien die Steuerung nicht korrekt abbilden.
11.4.1.3
Statusmeldungen 		nicht bestanden Fehler- und Erfolgsmeldungen beim Scannen oder Login werden nicht automatisch VoiceOver vorgelesen; Nutzer erfahren sie erst nach manueller Navigation.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Favoriten-Schalter sowie Filter in der Apothekensuche geben keinen aktuellen Zustand aus, VoiceOver sagt z. B. nur „Grau dargestellt“ statt „deaktiviert“ oder „Favorit aktiviert“.
11.5.2.10
Text 		nicht bestanden VoiceOver-Namen („Als eingelöst markieren“, „Dialog schließen“) stimmen nicht mit sichtbaren Beschriftungen („Löschen“, „Abbrechen“) überein und erschweren das Verständnis.
11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Beim Öffnen einer Einleitung oder Detailmaske verschiebt sich der Fokus nicht auf den neuen Inhalt, sodass Screenreader nicht weiter navigieren können.
11.5.2.14
Änderung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Das Passwort-Einblenden lässt sich mit der VoiceOver-Gestensteuerung nicht erreichen; daher fehlt blinden Anwendern die Möglichkeit, die Eingabe zu prüfen.
11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden iOS-Systemeinstellungen wie „Größerer Text“, „Kontrast erhöhen“ oder „Fetter Text“ werden nicht durchgängig berücksichtigt, was die in anderen Prüfschritten beanstandeten Elemente verstärkt.
5.3
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Im App Store, der App und der zugehörigen Webseite fehlt eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit Feedback-Mechanismus, Gründen und Verweisen auf die Schlichtungsstelle.
5.3
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl eine Kontaktmöglichkeit existiert, wird sie weder beschrieben noch verlinkt in der Erklärung zur Barrierefreiheit, daher ist der Mechanismus formell nicht erfüllt.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Beim Ansteuern bestimmter Elemente scrollt die Ansicht, der Fokus geht verloren und muss per Pfeiltaste erneut herangeholt werden; das ist nicht erwartungskonform.
11.3.1.1
Sprache der Software 		im Wesentlichen bestanden Die Sprache einer Maske ändert sich nicht vollständig mit der Systemeinstellung, wodurch VoiceOver Inhalte mit falschem Akzent vorliest; Problem betrifft nur einzelne Masken.
11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Fehlermeldungen sind zwar sichtbar neben den Feldern, aber nicht programmgesteuert mit den Eingabefeldern verknüpft; Screenreader-Nutzer erfahren sie erst nach manueller Navigation.
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Hinweise zu Passwörtern und Beschriftungen sind nicht mit den zugehörigen Eingabefeldern verknüpft, sodass Screenreader erst die Informationen suchen müssen (Platzhalter verschwinden nach Eingabe).
11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		im Wesentlichen bestanden Die Kennwortstärkeanzeige wird nicht gelesen, Screenreader erhalten keine Benachrichtigung, wenn die Stärke ausreichend ist.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
11.5.2.17
Änderungen von Werten und Text 		bestanden Assistenztechnologie dürfen Werte ändern, z. B. Textfelder in Formularen, was funktioniert.
11.6.2
Keine Unterbrechung der Barrierefreiheitsfunktion 		bestanden Die App unterbricht VoiceOver nicht, solange der Nutzer dies nicht verlangt.
12.2.3
Effektive Kommunikation 		bestanden Die unterstützende Dienstleistung reagiert auf Kommunikationserfordernisse von Personen mit Behinderungen.

Nicht anwendbar

Kriterium Status Notizen
5.2
Technische Dokumentprüfung 		nicht anwendbar Zusätzliche PDF-Dokumente standen nicht zur Verfügung; entsprechende Prüfung daher nicht anwendbar.