Gutachten

E-Rezept App Android

App nicht konform Prüfung vom 04.07.2024 ID: #373
Gesundheit öffentliche Einrichtung
Prüfbericht herunterladen (PDF) Link kopiert!

Kurzzusammenfassung

Auftraggeber
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüforganisation
Materna
Prüfart
eingehende Überwachung

Technische Umgebung

  • OS: Android (Version 14)
  • Browser: Chrome
  • Screenreader: TalkBack (Version 14.2)
  • Auflösung: 1080 x 2400
  • Tools: Colour Contrast Analyser (Version 3.5.1), PDF Accessibility Checker 2024 (Version 24.1.0.0)

Zugänglichkeits-Analyse

KI-Schnellcheck zur Nutzbarkeit

Blindheit

Kaum nutzbar

Massive Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, Rollen/Zustände, Fokus- und Absturzfehler) machen viele Kernfunktionen kaum bedienbar.

Sehbehinderung

Kaum nutzbar

Schlechte Text- und Nicht-Text-Kontraste, fehlende hohe-Kontrast-Unterstützung und abgeschnittene Inhalte bei großer Schrift erschweren die Nutzung deutlich.

Hörbehinderung

Fast barrierefrei

Es werden keine Audio-Barrieren beschrieben, schriftliche Inhalte und visuelle Abläufe sind für gehörlose Menschen im Wesentlichen nutzbar.

Motorische Behinderung

Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienung, erzwungene Zwei-Finger- und Wischgesten und Hochformat-Zwang schränken motorisch eingeschränkte Nutzer stark ein.

Lernbehinderung

Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Strukturierung, uneinheitliche Labels, nicht erklärte Linkziele und dauernde Animation können Orientierung und Verständnis erschweren.

Neurodivergenz

Mit Hindernissen nutzbar

Nicht stoppbare Animation, unklare Fokusreihenfolgen und mangelnde Struktur können Konzentration, Reizfilterung und Vorhersehbarkeit beeinträchtigen.

Hinweis: Diese Einschätzung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Empfehlung & Status

Empfehlung

Die App sollte fehlende Alternativtexte für grafische Bedienelemente ergänzen, Rollen, Zustände und Fokusreihenfolgen korrekt übermitteln, die Tastatur- und Screenreader-Zugänglichkeit (u. a. Fokusindikator, Tab-Reihenfolgen, QR-Code-Wechsel, Kartensteuerung) reparieren, Kontrast- und Farbprobleme auflösen, dynamische Inhalte steuerbar machen, die Orientierung und Texteingaben klar strukturieren sowie die erforderliche Erklärung zur Barrierefreiheit inklusive Feedback-Möglichkeit nach § 7 Abs. 6 BITV 2.0 bereitstellen.

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Grafisch dargestellte Bedienelemente (Profil hinzufügen, Foto, QR-Code, Icons) sind für Screenreader nur als “unbenannt” oder generisch “Schaltfläche” verfügbar; beschreibende Alternativtexte (z. B. "Profil hinzufügen", "QR-Code anzeigen") hinterlegen, damit die Funktion erkennbar ist.
4.11.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Visuell erkennbare Überschriften in Masken wie Rezepte oder Einstellungen werden nicht als solche ausgezeichnet; eine konsistente Vokabel und Hierarchie ausgeben, damit Screenreader Struktur liefern können.
4.11.1.3.3
Sensorische Eigenschaften 		nicht bestanden Hinweise wie "in der oberen Ecke" verweisen nur auf visuelle Positionen und werden vom Screenreader nicht übermittelt; beschreibende Alternativen liefern, die das Element unabhängig von seiner Lage bestimmen.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich zwingend nur im Hochformat nutzen, auch wenn kein erkennbarer Grund besteht; Drehungen erlauben oder den Inhalt responsive gestalten, um Nutzer mit fixiertem Gerät (z. B. Rollstuhlmontage) zu unterstützen.
4.11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Kontakt- und personenbezogene Eingabefelder bieten keine eindeutigen Eingabezwecke, sodass Autofill-Vorschläge (Google-Konto) nicht genutzt werden; den jeweiligen Zweck (z. B. "Telefonnummer", "Straße") programmgesteuert definieren, damit Assistenztechnologien Vorschläge liefern können.
4.11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Farbliche Hervorhebungen (aktive Navigationseinträge, Links) unterscheiden sich nur in der Farbe und sind z. B. mit Kontrast 1,2:1 oder 1,1:1 zum umliegenden Text versehen; zusätzliches Styling (Unterstreichung, Symbol, Fettung) oder ausreichend hoher Kontrast (mindestens 3:1) einsetzen.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Textfarbe/Placeholder/Deaktivierte Elemente (z. B. Anmeldung, Datenschutzhinweise, Platzhalter) weisen Kontrastwerte unter 4,5:1 auf und sind für sehbehinderte Nutzer kaum lesbar; Farben überarbeiten, so dass standardmäßig mindestens 4,5:1 erreicht wird und alternativ zusätzliche Hervorhebungen (z. B. Beschriftungen) vorhanden sind.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Bei maximaler Systemschriftgröße (200 %) schneiden Inhalte (Beispiele innerhalb von Formularen) ab und sind nicht vollständig sichtbar; Layout so anpassen, dass Text fließt oder in mehrere Zeilen umbricht und keine Informationen verloren gehen.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente und Symbole in Anmeldemasken und Navigation heben sich nur mit Kontrastverhältnissen bis 1,4:1 vom Hintergrund ab; kontraststärkere Rahmen/Hintergründe oder andere visuelle Hinweise verwenden, um mindestens 3:1 zu erreichen.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Wichtige Bedienelemente und Links (Profile, Nachladen) sowie die Karte können mit externer Tastatur nicht angesprochen werden; alle interaktiven Elemente über Tab/Tastatursteuerung erreichbar machen und alternative Steuerungen (z. B. Buttons für Zoom/Verschiebung) anbieten.
4.11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		nicht bestanden TAB-Reihenfolge folgt nicht der visuellen Gliederung (Maske Rezepte, Login, Navigation), der Fokus bleibt z. B. auf der Navigationsleiste oder endet beim Maskenende; Fokusreihenfolge entsprechend der visuellen Reihenfolge korrigieren, sodass Inhalte linear erreicht werden.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links, die in den Browser führen (z. B. externe Apotheken-Webseite), tragen keinen Hinweis auf die Weiterleitung; eindeutige Hinweise (Text, Symbol, ARIA-Beschreibung) ergänzen, damit Nutzer wissen, dass eine andere App geöffnet wird.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Fokushervorhebungen (z. B. Rezepte-Navigation) liegen nur bei Kontrastverhältnissen von 1,4:1; stärker kontrastierende Rahmen/Hintergründe oder zusätzliche Markierungen bereitstellen, um mindestens 3:1 zum unfokussierten Zustand zu gewährleisten.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		nicht bestanden QR-Code-Wechsel funktioniert ausschließlich per Swipe, die Karte verlangt Zwei-Finger-Gesten; einfache Einpunkt-Alternativen (Schalter mit Pfeilen für Karte, Buttons zum Wechseln der Codes) bereitstellen, damit motorisch eingeschränkte Nutzer die Aktionen auslösen können.
4.11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Mehrere Eingabefelder fehlen sichtbare Beschriftungen (z. B. Kontaktdaten, Botendienst-Felder); sichtbare Labels ergänzen und programmgesteuert verknüpfen, damit der Zweck der Felder klar ist.
4.11.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Bedienelemente und Links geben keine präzisen Rollen oder Zustände aus (Schalter als „Kästchen“, Registerkarten als „Tabelle“); Name/Rolle-Zuordnung gesetzlich definieren, damit Screenreader z. B. „Schalter“, „Link“ oder „Auswahlschalter ausgewählt/nicht ausgewählt“ ausgeben.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Die Rolle, der Zustand oder die Beschreibung vieler Bedienelemente fehlt; Assistenztechnologien müssen die Rolle, den Zustand und den Namen (z. B. „Schaltfläche“, „Switch“, „ausgewählt“) erhalten, damit Screenreader den UI-Status korrekt melden.
4.11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		nicht bestanden Visuell erkennbare Listen (z. B. Datenschutzauswahl) werden nicht als Listen markiert, sodass der Screenreader lediglich die Anzahl der Elemente nennt; Listenstruktur korrekt auszeichnen und bei Bedarf die Anzahl ansagen.
4.11.5.2.10
Text 		nicht bestanden Wichtige Textblöcke (z. B. Apothekendetails) werden vom Screenreader als einziger großer Absatz vorgelesen, wodurch Links und Absätze nicht einzeln ansteuerbar sind; Textinhalte trennen, damit die Gestensteuerung einzelne Links und Absätze auswählbar macht.
4.11.5.2.12
Ausführung der verfügbaren Handlungen 		nicht bestanden Das blau markierte Bedienelement zum nächsten Bildschirm führt mit aktiviertem Screenreader zum Absturz; Fehler im Ablauf beheben, damit die Masken über Assistenztechnologien angesteuert werden können.
4.11.5.2.14
Änderung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Elemente zum Wechseln der QR-Codes sind für Screenreader nicht erreichbar; diese Schaltflächen oder Auswahl-Controls über die Screenreader-Gestensteuerung erreichbar machen, damit QR-Codes gewechselt werden können.
4.11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		nicht bestanden Bei Aktivierung/Deaktivierung von Auswahlelementen (Checkboxen/Switches) wird der Status („nicht aktiviert“) nicht vom Screenreader angesagt; Zustand nach jeder Änderung ausgeben („aktiviert/not aktiviert“).
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Weder innerhalb der App noch im Play Store oder auf der zugehörigen Website existiert eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit den gesetzlich geforderten Angaben; gemäß § 7 Abs. 6 BITV 2.0 jährlich eine Erklärung veröffentlichen, die fehlende Inhalte, Gründe und Feedback- bzw. Durchsetzungswege nennt.
5.3
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Der vorhandene Kontakt zur App wird nicht in einer Erklärung zur Barrierefreiheit beschrieben und verlinkt; Feedback richtig dokumentieren, in der Erklärung verlinken und eine barrierefreie Kontaktmöglichkeit laut BGG anbieten.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Screenreader-Fokus springt beim Öffnen von Ansichten zuerst auf Hilfselemente (z. B. "Tabelle schließen", "Weiter"), anstatt die Hauptinhalte zu präsentieren; Fokussteuerung entsprechend Reihenfolge kalibrieren so, dass der Inhalt unmittelbar hör- und bedienbar ist.
4.11.2.2.2
Pausieren, stoppen, ausblenden 		im Wesentlichen bestanden Die Animation in der Apotheke-Übersicht läuft dauerhaft und kann nicht gestoppt werden; Animation nur einmal automatisch ausführen oder den Nutzer entscheiden lassen (z. B. Play/Pause bzw. optionale Wiederholung).
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Fehlermeldungen („Error: Ungültige Eingabe“) erscheinen beim Fokussieren, aber die direkt sichtbaren Beschriftungen neben den Feldern werden vom Screenreader nicht automatisch zugeordnet; Fehlermeldungen programmatisch mit dem Feld verknüpfen, sodass die Meldung beim Fokus vorgelesen wird.
4.11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen (z. B. Datenschutz-Schalter) werden erst nach den Eingabefeldern ausgegeben; Beziehung so anordnen, dass zuerst die Beschriftung und anschließend der Eingabewert vorgelesen wird, damit sich Anwender orientieren können.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Die Android-Bedienungshilfen „Text mit hohem Kontrast“ und „Fettdruck“ wirken in der Datenschutzeinstellungen-Maske nicht; diese Systemeinstellungen respektieren oder alternativ eigene kontrastreiche Styles für diese Bereiche bereitstellen.

Verwandte Prüfungen

Corona-Warn-App Android

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)

Prüfung vom 14.09.2021

NINA Android App

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)

Prüfung vom 29.09.2021

Ankommen Android App

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 09.09.2021